Bonjour Madame Maillard,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments sur la préparation à l'examen, cela nous fait très plaisir !
Nous comprenons tout à fait vos 3 étoiles. Malheureusement, la durée du cours ne dépend pas de nous : elle est imposée par l'Office fédéral des routes (OFROU), et nous sommes régulièrement contrôlés pour nous assurer que nous respectons bien le timing des cours.
Sur le fond, nous sommes d'accord avec vous, mais nous n'y pouvons rien de plus. Si vous estimez que nous en sommes responsables, alors nous retirer deux étoiles est justifié. Si ce n'est pas le cas, peut-être accepterez-vous de revoir votre jugement à notre égard ? 😊
En tout cas, merci encore et plein succès pour votre examen !
MY L Auto-École