Bonjour Louis,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour d’expérience. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé l’accueil chaleureux chez My L et les cours intéressants, c’est un point auquel nous tenons particulièrement.
Nous comprenons les désagréments que vous avez rencontrés au début de la formation et sommes désolés nous-mêmes. Malheureusement les informations erronées concernant l’horaire et le lieu du cours provenaient directement de la maison ESU à Lausanne, et non pas de nous qui avions correctement communiqué sur ces questions par email et sms. Nous allons naturellement leur adresser nos recommandations afin que ce type d’incident ne se reproduise plus. N’hésitez pas, si vous le jugez opportun, à transmettre également votre remarque directement à la maison "ESU Maintenir La Vie, École de Secours d'Urgence" à Lausanne. Vos retours sont précieux pour améliorer leur coordination.
Encore merci pour votre retour constructif, Louis. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans les meilleures conditions.
Bien cordialement, Frédéric.
